Miten palautan tuotteen?

1.  Lataa ja tulosta palautuslomake täältä. Mikäli et vielä ole maksanut tilausta, suosittelemme että ilmoitat palautuksesta Klarnalle. Voit olla yhteydessä Klarnan asiakaspalveluun soittamalla numeroon 09 – 425 99 771, tai Klarnan Chat-palvelun kautta.
2. Täytä palautuslomake, pakkaa tuote ja palautuslomake huolella ja palauta toimitus postin lähimpään toimipisteeseen. Ilmainen palautusosoite on: CoolStuff.fi c/o Bring, P.O Box 3710, 00002 Helsinki Ilmoita vain postissa palautuskoodi 635285 ja palautus on ilmainen.
3.  Kun varastomme on rekisteröinyt palautuksen, saat vahvistuksen sähköpostiisi ja laskusi mitätöidään / maksusi palautetaan. Palautus varastoomme kestää noin 10 arkipäivää.

Tietoja palautuksesta

Olen tullut toisiin ajatuksiin ja haluan perua tilaukseni, miten toimin?

Valitettavasti meillä ei ole mahdollisuutta pysäyttää tilausta, sillä varastomme käsittelee tilauksia niin nopeasti. Helpoin tapa on jättää toimitus noutamatta, jolloin se palautuu automaattisesti takaisin varastollemme. Kauppa puretaan kun palautus on käsitelty eikä tästä aiheudu sinulle lisäkuluja.

Reklamaatio

Autamme sinua tietenkin reklamaatio-asioissa. Tuotteillamme on aina 2 vuoden takuu ja reklamaatio-oikeus, lukuunottamatta elintarvikkeita tai paristoja. Reklamaation suhteen voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteessa asiakaspalvelu@coolstuff.fi

Sain väärän tuotteen/ tilauksesta puuttuu tuote

Puuttuuko tilaukseltasi tuote, tai lähetimmekö sinulle väärän tuotteen? Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteessa asiakaspalvelu@coolstuff.fi niin autamme sinua mielellämme.

Onko sinulla muita kysymyksiä palautukseen tai reklamaatioon liittyen? Lue lisää täältä: FAQ.