Teemme kokemuksestasi yksilöllisen
Valmistele puutarhasi kevääseen!

Toimitus

Tavalliset toimitusaikat

Tiedämme kuinka innoissasi olet tehtyäsi tilauksen - Toimitusaikamme on tavallisesti 2-4 arkipäivää ja tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 60,00 € tilauksille.Tilaukset, jotka tehdään ennen klo 16 Bringin kautta, lähetetään samana päivänä. Budbee kohdalla takaraja on klo 15. Huomaa, että personoiduilla tuotteilla on pidempi toimitusaika. Katso yksityiskohtaiset tiedot kunkin tuotteen sivulta. Jatka lukemista niin saat tietää miten hoidamme toimituksen.

Toimitusvaihtoehdot

Kassalla tarjoamme toimituksen sekä Bring tai Budbeen kanssa. Bring toimitta noutopisteihin ja Budbee pakettilokeroihin. Tarjoamme myös toimitus ovelle kumpi Bring ja Budbeed kanssa. Huomiothan, että Outlust pehmeä kattoteltta autolle aina toimitetaan DHL:illä (kotiinkuljetus) ja voi kestää muutaman päivän pidempään kuin normaali toimitusaikamme.

Normaali toimitusaikamme 2-4 päivää koskee kaikkia toimitusvaihoteoja.

Voinko seurata lähetystä?

Kyllä, luomme seurantatunnuksen jokaiselle tilaukselle! Kun paketti lähetetään varastoltamme, saat sähköpostiviestin josta löydät tietoa lähetyksestä sekä linkin tiluksen yhteenvetoon, saat myös viestin heti kun lähetys on noudettavissa. Tilauksen yhteenvedosta löydät seurantanumeron sekä seurantalinkin. Lähetyksen seuranta Riippuen valitsemastasi toimitustavasta, voit seurata lähetystä täältä:

Voi olla, että tilauksesi lähetetään eri paketeissa. Suosittelemme, että luet toimitussähköpostisi nähdäksesi sisältääkö tilauksesi useita seurantanumeroita millä näet milloin kaikki paketit on toimitettu. Voit käyttää pakettien seurantasovellusta My Parcels (App Store) (Google Play) nähdäksesi kaikkien toimittajien kaikki toimitusnumerot samasta paikasta.

Seuraa lähetystäsi:

Seuraa Postin lähetystä täältä

Seuraa Budbeen lähetystä täältä

Mitä tapahtuu kun olen tehnyt tilauksen?

  1. Kun olet tehnyt tilauksen, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen. Tarkistathan roskapostit- sekä tarjousvälilehden ellet heti löydä tilausvahvistusta - mikäli et löydä tilausvahvistusta, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@coolstuff.fi.
  2. Pakkaamme tilauksesi mahdollisimman nopeasti, ja saat ilmoituksen heti kun tilaus on lähetetty varastoltamme. Viestistä löydät linkin tilauksen yhteenvetoon, josta löydät seurantanumerosi sekä seurantalinkin. Huomioithan että yleensä kestää noin 2 arkipäivää ennen kuin lähetys päivittyy postin seurantaan.
  3. Saat ilmoituksen sähköpostitse sekä tekstiviestitse heti, kun lähetys on noudettavissa, ja mikäli valitsit kotiinkuljetuksen, saat tietoa toimituksen ajankohdasta.


Lahjan lähettäminen

Toimitus toiseen osoitteeseen - lähetä lahja suoraan vastaanottajalle!

Valitse ensin toimitustapa kassalla, ja vaihda tämän jälkeen toimitusosoite. Huom! Jos sinulla on käytössä OmaPosti sovellus, johon on ilmoitettu toinen osoite kun tilaukselle, Posti ohjaa paketin lähimmälle noutopisteelle sovellukseen ilmoitetun postinumeron perusteella (ei vaikuta Budbeen tilauksiin).

Haluatko että paketoimme lahjan?

No problem - valitse lahjan paketointi kassalla! Täydellistä kun lähetät lahjaan suoraan vastaanottajalle, tai jos et ehdi paketoimaan lahjaa itse.

Ilmastokompensoidut toimitukset

Kaikki CoolStuffin toimitukset varastolta asiakkaalle, ovat 100% ilmastokompensoituja. Tästä ei aiheudu asiakkaalle lisäkustannuksia, ja kompensoimme minkä tahansa valitsemasi toimitustavan – hyvä ratkaisu sekä luonnolle että asiakkaalle! Lue asiasta lisää täältä.

Ilmainen toimitus yli 60,00 € tilauksille

Tarjoamme aina ilmaisen toimituksen yli 60,00 € tilauksille. Toimitusmaksu alle 60,00 € tilauksille on 5,90 €, riippuen valitesemastasi toimitustavasta.

Bring/ Posti: ilmainen toimitus yli 60,00 € tilauksille, muissa tapauksissa 5,90 €
Bring/ Posti kotiinkuljetus: toimituskulu 11,90 €
Budbee kotiinkuljetus: ilmainen toimitus yli 79,00 € tilauksille, muissa tapauksissa 8,90 €
Huomioithan että Budbeen toimitusajat ovat arkisin ma - pe klo 17 - 22. Huomioithan myös että kaikki kooltaan suuret tuotteet toimittaa Posti/Bring, vaikka valitsisit kassalla kotiinkuljetuksen.

Toimituksen viivästyminen

Jos emme jostain syystä pysty toimittamaan tilaustasi ajoissa, ilmoitamme sinua. Jos on mahdollista, ilmoitamme sinulle myös viivästymisen syystä ja uudesta toimitusajasta. Jos toimituksesi viivästyy voit valita rahat takaisin tai tilaa uuden tuotteen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua.

Ilmainen toimitus yli 60€
Ilmainen toimitus yli 60 € tilauksille

Koskee perus toimitustapaa

Toimitus
2-4 päivän toimitus

Toimitusaika riippuu valitsemastasi toimitustavasta

Palautusoikeus
90 päivän palautusoikeus

Ja 2 vuoden takuu kaikille tuotteille

tapu

Mitä ystävämme (te asiakkaat) sanovat Coolstuffista

4,6 / 5 tähteä
342 arvostelua
Sari E.
Vahvistettu asiakas

Tilaus ja toimitus meni hyvin ja joustavasti, tuotteet sitä mitä kuvausissa kerrotaan.

Minna K.
Vahvistettu asiakas

Nopea toimitus, sain kaikki tilaamani tuotteet, hyvin pakattu! Voin suositella 😊

Paula P.
Vahvistettu asiakas

Tilaaminen sujui ongelmitta. Tuotteet oli pakattu hyvin ja toimitus sujui.

Tuija T.
Vahvistettu asiakas

Nopea toimitus. Kaikki tilaamani tuotteet tulivat kerralla.

Virpi K.
Vahvistettu asiakas

Tavara tuli nopeasti ja oli juuri sellainen kuin luvattiin

Liisa P.
Vahvistettu asiakas

Todella nopea toimitus, kaikki tavarat hyvässä kunnossa!

Virpi L.
Vahvistettu asiakas

Toimitus oli nopea, tilatut tuotteet sitä mitä pitikin

Tiina K.
Vahvistettu asiakas

Kaikki sujui sutjakkaasti ja tuotteet ehjänä perille

Satu L.
Vahvistettu asiakas

Tuotteessa ongelma, mutta asiakaspalvelu toimii.

Noora T.
Vahvistettu asiakas

Kiitos teille jälleen kerran hyvästä palvelusta!

Roman F.
Vahvistettu asiakas

Nopea toimitus ja kunnolla pakattu lahja.

Katja H.
Vahvistettu asiakas

Nopea toimitus ja kaikki ehjänä perille.

Mika S.
Vahvistettu asiakas

Tuotteen palautus sujui ongelmitta.

Kati M.
Vahvistettu asiakas

Nopea toimitus kaikille tuotteille

Aliisa M.
Vahvistettu asiakas

Nopea toimitus ja hyvät tuotteet!

Susanna H.
Vahvistettu asiakas

Sujuva ostos ja nopea toimitus.

Hannele A.
Vahvistettu asiakas

Toimitus oli todella pikaista.

Niina L.
Vahvistettu asiakas

Nopea toimitus, helppo tilaus.

Sari S.
Vahvistettu asiakas

Tosi nopea toimitus. Kiitos!

Cindy M.
Vahvistettu asiakas

Kaikki sujui moitteettomasti

Stand with Ukraine Hashtag